文丨张瑜

间隔不到24小时，“苏超”便给出了“罚单”。

7月5日晚19:30，江苏省城市足球联赛第六轮焦点战——南京队主场迎战苏州队在南京奥体中心火爆开赛。然而，球场上出现了不和谐的一幕：南京队队员杨笑天作出了肘击对手喉部的动作。就在次日下午六点半左右，“江苏省城市足球联赛”微信公众号发布了联赛纪律委员会的决定：根据《2025年江苏省城市足球联赛纪律准则》第五十六条之规定，对杨笑天处以停赛1场的处罚。

“兵贵神速”，舆情处置亦然。一日之内即通报处罚结果，“苏超”的动作不可谓不迅速。不过，“苏超”对舆情的回应，并不是一直都如此之快。今年5月18日，镇江队19号球员刘丹实施暴力行为，使用过分力量推倒淮安5号球员，而被裁判员出示红牌将其罚令出场。5月21日，“苏超”发布通报，对刘丹作出停赛2场的追加处罚。算下来，耗时至少接近3天。两相对比，不难看出，“苏超”应对舆情的节奏正在加快。

究其原因，恐怕与“苏超”热度持续攀升有关。万众瞩目往往意味着更多打量与压力。赛场上的一个小插曲，如今可能迅速发酵为网络热议的公共事件；官方的一次处置延迟，现在也可能引发舆论的集中放大，甚至演变成对整个联赛公信力的考验。所以，“苏超”方面对待球场风波、舆情关注，势必越来越敏感、越来越主动。

应看到，没有哪个品牌能够完全避免舆情风波的发生。关键在于，是否具备成熟的应对机制。快速有力的处置不仅能够止损止争，甚至有可能在危机中逆转局面，化险为夷、转危为机。许多时候，起初的不利事件，只要应对得当，反而有机会赢得更多理解与支持，塑造更稳固的品牌形象。此次“苏超”对球员暴力行为的回应与处置，就赢得了网友与媒体的广泛认可，甚至有声音认为，“苏超”不光没有“失分”，反而获得了“加分”。

相反，面对舆情选择回避问题、拖延回应，在被舆论“逼出场”后，又表现出态度暧昧、处理不公、力度不足，只会让原本可控的争议迅速升级、持续发酵。许多舆情之所以最终演变为危机，并非因为事件本身有多严重、无法挽回，而是因为相关方在应对上的迟缓与失措，使公众的不满和质疑不断累积，最终对自身形象造成难以修复的伤害。

说到底，一个品牌是不是成熟，看的不是出没出问题，而是出了问题以后，怎么应对、怎么回应、怎么修复。在这点上，“苏超”交出了一份优秀答卷，也作出了一个正确的示范。