最近一连串的热点舆情，炒得一地鸡毛：哈尔滨江桥事件还没有揭开冰山一角，书记卷款逃跑、陕西安监局长带5+N块表、广东越秀方大国欧打空姐就已经在微博上铺天盖地，随后陕西纪委辟谣“安监局长被双规”、新华社三问越秀区政府、人民日报微博发布消息称“方大国被停职”……这些事件走马灯一般，你方唱罢我登场，各领风骚三五天。而真正的重大公共事件——哈尔滨江桥垮塌、陕西特大交通事故、四川省攀枝花肖家湾煤矿“8-29”瓦斯爆炸特别重大事故、江西高坑煤矿瓦斯爆炸事故在网络上鲜见踪影。

　　近年来，网络舆论在社会生活和政治生活中的作用较以前更加明显。网络以最敏锐的姿态介入公共事件，并形成汹涌的“民意大潮”，一系列基于网络形成的舆情事件，既让人们看到了网络舆论的力量，也暴露出网络舆论燃点低、噪音大、切换快、可信度差等“游击战”特点。缺乏持续关注和深度解析，是网络对事件关注的重大缺陷，也是网民焦虑情绪的肤浅表达。随着互联网用户的迅猛增长和互联网技术的快速发展，网络舆论独特的表现形式和传播态势值得密切关注。

　　我国当前正处于社会转型期，一些社会矛盾比较突出。如土地征用、城镇拆迁、企业重组改制、环境保护、公权腐败等，群众反映强烈，成为社会广泛关注的热点难点问题。更难的是部分地方政府对公众事件处理不当，不断冲击社会信任，引起了群众对政府的严重不满，由点及面，造成了政府公信力的普遍下降。伴随着经济体制转轨和社会结构的转型，民众对于腐败、贫富差距、民生问题等极其重视而且非常敏感，泄愤的群体心理经常围绕热点难点问题快意“群哄”，借助互联网信息平台演化为强力的网络舆情。

　　互联网作为新兴媒体，发展迅猛，已经成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，而我国的网络承载着过多的民意表达、情绪宣泄功能，呈现出感性化、情绪化、简单化等非理性特点。就近期网络舆论体现的特点来看，网络舆论“游而不击”，如猴子掰包谷，关注的问题不少，解决的问题不多，老是抓不住问题的根本，忽略了对事件本身的深度挖掘。长此以往，不仅加剧了局部问题全局化、简单问题复杂化、个体问题公众化、普通问题政治化、一般问题热点化的倾向，还对民众的思想认识造成强烈冲击和错误引导，导致社会积极向上的健康心理“怠速”运转。

　　在人人都有麦克风的时代，一旦有突发事件引发公众关切，瞬间就会形成舆论漩涡。网络在疏通民意表达渠道的同时，还给各级党委政府的执政环境带来深刻变化。因此，做好舆论引导工作，积极回应公众关切，将群众情绪导入健康理性的轨道，化“游击队”为“啦啦队”，不仅是化解社会矛盾和危机的迫切必要，还是维护社会稳定、构建和谐社会的重要手段。

来源：颜陈

作者：颜陈

编辑：redcloud