10月24日，中共中央政治局就区块链技术发展现状和趋势进行集体学习，强调加快推动区块链技术和产业创新发展。“区块链”随即成为风口，我国众多上市公司忙不迭地赶蹭热点，试图成为风口上的“飞猪”，引来广大投资者的广泛质疑与交易所的关注。面对舆情，美盈森、京蓝科技、德联集团、科创信息、富邦股份、等诸多公司纷纷发布公告，或说明公司区块链相关业务的真实业绩情况，或声明区块链应用项目尚未成熟。

　　这个人人都是麦克风的网络时代，舆论环境更加复杂，企业面临更多挑战。上市公司的舆情更是从来都没有消停过，一旦处理不当,就可能造成危机，给企业带来不利影响。上市公司舆情管理是一个恒新的课题，如何做好舆情引导、应对与处置工作，回应公众与各利益相关方诉求，考验着上市公司管理层的智慧。

　　8月1日，一则上市公司舆情引爆资本市场。“你是什么角色？你有什么资格来质问我？这个是我们自己的资金，我当然有权利做任何经营决策，你管我那么多？”

　　因公司欧洲研发中心受质疑，大族激光董事长高云峰接受央视采访时，爆出上述“雷语”。一时，股民哗然，众多国家级媒体跟进，对高云峰提出强烈质疑,深交所也第一时间督促大族激光发布致歉公告。

　　第二天，白马股大族激光下跌8.81%，8月6日股价下探至23.61元，创近两年新低。

　　大族激光股价走势

　　大族激光舆情走势

　　渝农商行股价走势

　　“最惨新股”渝农商行上市首日开板，次日跌停；由此可见，某城商行不仅跌破发行价，还已跌破净资产！想保净无成效，欲增发无批复，股东多用脚投票。可见，相当部分的上市公司面临极大危机。

　　我国上市公司舆情现状

　　上市公司自带流量，其舆情时刻牵动万千股民的心。“高云峰怼央视记者”事件是我国上市公司舆情应对失当典型案例。当前，我国已有4000多家上市公司。由于历史与现实的多重原因，我国上市公司在舆情管理方面问题繁多，无法有效维护声誉、提振股价、稳定市场预期。

　　我国上市公司舆情有如下几个特点：

　　1、舆情类别众多，与股价或声誉高度关联

　　上市公司舆情涉及内部管理、经营业绩、外部监管、董监高/实控人、企业声誉等多个维度。

　　（1）涉内部管理舆情：去年10月16日，自媒体发文质疑“康美药业”财务造假，当天至19日连续四天暴跌，市值蒸发332亿元。

　　（2）涉业绩舆情：2019年新年第一周，“常铝股份”公告称，因计提商誉减值准备，2018年将巨亏3.80亿元-4.50亿元，消息一出，舆论哗然，对高溢价收购后业绩迅速变脸进行追责的呼声再次响起；7月30日，“涪陵榨菜”发布半年报显示业绩增幅创上市9年来最低后，第二天开盘即一字跌停。

　　（3）涉外部监管舆情：7月30日政治局会议指出，不将房地产作为短期刺激经济的手段，翌日，地产板块整体下跌；“视觉中国”因黑洞版权被采取监管措施消息传出后，股价连续三个跌停。

　　（4）涉董监高/实控人舆情：上市公司实控人或董监高可谓高危职业，据媒体统计，A股董事长的犯罪率是全国犯罪率的3.2倍。今年，包括“暴风集团”冯鑫在内的十位A股上市公司董事长被刑拘。由于我国上市公司管理机制尚不健全，公司实控人或董事长一旦被刑拘，将对公司经营产生重大影响，如“永清环保”实控人、前董事长刘正军被抓消息公布后，股价一泻千里；刘强东桃色案曝光后，京东声誉受损严重。

　　（5）涉企业声誉舆情：科创板开板前夕，网上指责科创板1号上市公司“华兴源创”主营业务造假，虽然“华兴源创”立即发布辟谣声明，然而网友并不买账，引起外界高度关注。

　　2、传播速度快，受众范围广，作用力度大

　　上市公司信息高度敏感，相关舆情一经发生，会立即通过专业财经媒体、上市公司公告、指定信息披露网站等正规渠道或股吧、微博、论坛、自媒体、朋友圈等非正规渠道迅速流传，传播速度甚至可达分钟级。

　　据中国证券登记结算有限公司数据数据显示，截至今年7月底，A股投资者数量超过1.55亿。可见上市公司舆情受众基数庞大，覆盖范围广泛。不仅境内投资者高度关注相关舆情，境外媒体也积极搜集信息，作为观察上市公司甚至境内经济情况的一种指标；此外，在境外上市的中概股，可能成为专业做空机构的狙击目标，也是被紧密关注的。因此，上市公司负面舆情一经出现，轻则声誉受损，重则股价崩盘。今年7月，做空机构艾默生质疑港股“南方能源”篡改公司财务状态，公告公布后，股价15分钟内下跌超90%。

　　3、跳连效应时有发生，容易诱发非理性行为

　　上市公司舆情容易与市场预期产生交互，引发复杂的效应，尤其以“跳连”效应最为典型，其诱发的非理性行为让人目瞪口呆：如文章出轨，伊利股份下跌；奥巴马当选，澳柯玛涨停；李天一出事，天一股份跌停；上海推行垃圾分类，一拖股份连续上涨，逼得一拖股份不得不出来“辟谣”：我是做拖拉机的，不是拖垃圾的公司……因此，上市公司也应当注意市场的非理性行为对企业造成的影响，处理不慎，容易诱发次生舆情。

　　常规舆情应对手段难以有效处置

　　上市公司负面舆情是多个维度相互交织、相互影响，错综复杂的，如高溢价收购后业绩变脸，往往涉及经营业绩、内部管理、法律诉讼、外部监管等多个维度。

　　上市公司上要面对监管部门的严厉监管，中有媒体、中介机构的专业审计及调查，下有机构投资者、上下游客户、股民的时刻关注，各方情绪相互激发、震荡、放大之后，单一、常规的舆情应对手段已经不足有效应对，需要组合、创新各种舆情应对方式，如“财富证券”借壳“华菱钢铁”失败一事，涉及证监会、地方政府、上市公司、地方国有企业、中介机构、媒体、自媒体、股民等多个组织或群体，舆情复杂，处置难度较大。

    文/梅文慧

来源：梅文慧

作者：梅文慧

编辑：redcloud