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时刻微民意丨静音车厢大幅增加 近7成受访者表示支持

来源:红网 作者:刘炜翔 朱嘉怡(实习生) 编辑:张瑜 2026-02-05 14:45:23
时刻新闻
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随着2026年春运大幕开启,不少在外游子已陆续踏上回乡归途。年的脚步,越来越近。

火车、高铁、动车,仍是当前返乡过年最为主流的交通工具之一。

静音车厢,因近日一带娃乘客购票后被系统自动分配至静音车厢,再次进入公众视野,引发广泛关注。

静音车厢服务,实则已推出多年,是铁路部门针对旅客差异化出行需求,为旅客营造一个舒心安静乘车环境、提升旅途服务品质的一次有益探索。

今年2月1日起,静音车厢服务列车总数突破8000列,除夜间运行的“动卧列车”和部分动力集中型动车组列车暂时没有“静音车厢”,所有“D”和“G”字头动车组列车,都将配备静音车厢服务。

近日,红网“时刻微民意”栏目围绕“静音车厢”话题展开微调查,调查发现,受访者对静音车厢已具备一定认知基础,大部分受访者支持推广静音车厢。

近6成受访者表示了解静音车厢,42.86%比较了解,14.29%非常了解,33.33%选择“不太了解”,9.52%选择“完全不了解”。

“仅听说过静音车厢,没有真正乘坐过,但可以想象得到是一个更安静的乘车环境,有机会一定要去亲身体验尝试下。”

“购票界面里,应该要增加一个备注选项,带娃的乘客可以选择注明,避免被系统自动分配至静音车厢。”

“经常乘坐高铁出差,静音车厢给旅途带来更加舒心的体验,从静音车厢的推出,到现在大力推广,也体现出高铁服务越来越人性化。”

近7成受访者支持推广静音车厢,其中,57.14%受访者选择“大力支持”,9.52%选择“支持”,持中立态度的占28.57%,持反对意见的仅占4.76%。

“支持大力推广静音车厢,但也要区别化对待,根据不同列车不同情况因地制宜,灵活设置静音车厢数量。”

“静音车厢是时代的产物,现在快节奏的社会环境下,人们更倾向安静、舒心的环境。”

“不太支持静音车厢,非常怀念以前火车车厢里热闹的氛围,大家有说有笑的,更有烟火气,人和人之间的距离也更近。”

据了解,此次扩容后的静音车厢均为二等座,8节或16节编组列车设1节静音车厢,17节车厢或两列连在一起运行的动车组列车则设2节。车厢内将通过调低广播音量、乘务员轻声服务、禁止商品叫卖等措施保障安静环境。同时,提供一次性耳塞、儿童趣味读物、线上下单送餐、到站提醒等贴心服务,兼顾静音需求与便利服务。

这样的静音车厢,你爱了吗?

调查详情:静音车厢将覆盖超8000辆高铁动车,您怎么看?

来源:红网

作者:刘炜翔 朱嘉怡(实习生)

编辑:张瑜

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