1月17日14时56分，一位名为“露小宝LL”的用户通过微博发布一组照片，配文字是“赶着周一闭馆，躲开人流，去故宫撒欢儿~”。四张配图背景均为故宫太和门广场，三张图片上有一辆黑色奔驰车出现。其高调炫耀“奔驰车开进故宫”引发舆论关注和质疑。

　　面对网友的质疑 ，@露小宝LL在17日下午17时18分、18时20分连发两条微博回击网友，称网上柠檬精太多了，顺便给网友科普，西华门是允许开车进入的。其所在的位置就是停车场，旁边十几辆车。一时间，该话题激起了网友集体讨伐，瞬间引爆网络。

　　面对突如其来的舆论事故，17日20时许，故宫博物院回应此事：针对今日有网民发布周一开车进入故宫事件，经核查属实。故宫博物院对此深表痛心并向公众诚恳致歉。今后，我院将严格管理，杜绝此类现象。

　　但是，舆情并没有因为故宫的回应而消退，反而愈演愈烈，舆论认为故宫的回应不温不燥，不痛不痒，涉事奔驰被放入，到底是谁给的权力，给了谁权力等一系列疑问亟待解答。至此，媒体质疑声讨，自媒体口诛笔伐，网友集体开扒，舆情破窗效应将事件推向深渊。截至目前，网上有关信息超29万条，其中微博信息达26.9万条，舆情发展出现多轮关注高峰。

　　面对故宫没有实质内容的回应，媒体梳理发现，“开车进故宫”疑似并非个例，从2018年开始，就有多名网友发文炫耀开车进故宫游览的记录。1月18日上午，又有博主曝出了一段短视频，一位男子把车停在故宫里面的同时，窗外又有辆车缓缓开过。男子一边拍还一边说道：“咱们开这来是不是有点太高调了？”在更多的图文、视频中，巍峨的昔日皇家宫殿成了私家车入场摆拍、游览的背景，不乏车型、档次不明的私家车在故宫穿行。故宫的回应显得苍白无力，正如人民日报评论文章中提到，面对各种猜测，故宫还需一查到底，给公众一个交代，否则规则失守，只会衍生破窗效应，最终形成难以挽回的信任危机与形象危机。

　　除了故宫遭受质疑外，自媒体、网友还不断深挖涉事人各种社交平台账号，随着各种信息海量涌出，长春理工大学、忠旺集团、国航也受到了“波及”。18日，有网友爆料，高露曾拍摄了一张在长春理工大学参加研究生学位考试的照片，疑似带手机进入考场，19日上午，长春理工大学回应称：高露考试期间违反规定携带手机，违反考试纪律，当时未被监考老师发现而未作处理。不过，后因硕士学位论文没有通过答辩，因此并未取得研究生毕业证和硕士学位证。微博话题阅读量达2711.7万次，讨论量1.2万条。

　　1月18日晚，一篇自媒体文章称高露在社交网络上传的豪宅图片价值8140万元人民币，系忠旺集团老板刘忠田妻子所购。对此，忠旺19日上午回应称：经与忠旺集团大股东刘忠田先生求证并获得其授权，确认微博用户@露小宝LL 发布的房产与忠旺集团或刘先生均无任何关系，刘先生本人并不认识该微博用户@露小宝LL 或其家属。微博话题阅读量达1438.4万次。

　　舆论还在不断深挖“故宫奔驰女”事件，不论牵扯到什么，话题里都会带着“故宫”二字，网友还汇总目前涉事方的各类回应，故宫的“道歉”回应成为舆论吐槽点，更有网友调侃，最不缺的就是道歉，男足输球了道歉，明星出轨了道歉，发生事故了道歉，没有说辞了也道歉。

　　当然，在笔者看来，故宫的快速道歉的态度还是值得肯定，但是面对一系列破窗舆情，如果某种违反制度的行为，没有得到有效制止，网民的质疑没有得到疏解，就可能“更多的窗户被打破”。如果继续任由这种事情放任下去，开车进故宫的露小宝背后还有多少料可以爆？事情会不会像伤害红十字会一样让故宫博物院中枪呢？

来源：彭梦汝

作者：彭梦汝

编辑：redcloud