【舆情概述】

　　 7月15日，广东省发生一起恶性暴力伤医事件，惠州市龙门县人民医院神经内科欧丽志医生在查房时遭患者砍成重伤。目前，犯罪嫌疑人廖某已被刑事拘留。欧丽志的遭遇引起了广大医务工作者的关注，一项名为“中国百万医师联合签名：拒绝暴力！”的网络联合签名行动在网络上被发起。该行动在不到24小时内，吸引了逾45万名医师签名。截至18日，已有超过60万名医师实名声援。有评论认为，暴力伤医事件频频发生不仅仅冲破了道德底线，也已经严重威胁了社会公共利益。不少网友也表示，需要理智看待和处理医患关系，坚决抵制医疗暴力。

　　案件还原：事发时欧丽志正在查病房，犯罪嫌疑人廖某找到她，希望看病，欧丽志称，要等查完房、开完医嘱再帮他看，廖某突然掏出一把菜刀砍过来。第一刀砍向了欧丽志的脖子，欧丽志躲闪后，刀落到了她的肩胛骨上。随后，欧丽志被绊倒，其手臂和腿部被砍伤。检查结果显示，欧丽志左肩的伤口很深，肩胛骨骨折，中指肌腱断裂；右手拇指、食指多发骨折，左臂一条肌肉断裂；从肩部到上臂有20cm的刀伤，小腿也有刀伤。欧丽志手部功能可能会受影响，目前恢复情况仍待观察。（来源：南方都市报）

　　联合声明：签名网页显示，“近年来屡屡出现的暴力伤医事件，无不让我们医务工作者倍感寒心，我们要求还医务工作者最基本的尊严，依法严惩一切暴力伤医的罪犯，保障医务工作者人身安全！”

惠州市龙门县人民医院精神内科主任欧丽志被患者砍伤。（图片来源：网络）

　　【网民观点】

　　1.众多医生借用职业关系故意刁难看病群众

　　@石头寄：13亿老百姓是不是应该联名呼吁医生恪守职业道德救死扶伤、不收红包、不刁难患者、好好给人看病？

　　@kaishengli：医生护士是白衣天使，可是现在有多少白衣天使呢？少之又少，收受红包的堕落天使到处都是，医生是弱势群体，那病人就不是吗？群众的声音是最真实的，看看人民群众的声音再去评论医生护士吧。

　　@终有吖天：医德早已被金钱沦陷，业绩才是医院发展的硬道理。不管大病小病，同样做着流水线一样的检查，还有从早打到晚的点滴！

　　2、蓄意伤害需要严惩，抵制医疗暴力

　　@湾塘河边：医生态度不好是因为累、苦，患者情绪不好是因为看病难、贵，都有苦衷！但不能借着苦衷就伤害别人？暴力不能解决问题。

　　@秋天alone：砍或者殴打医生绝对是不对的，该严惩就得严惩。但有的医院某些人的态度和服务是不是点改善？经常是作为患者问一个相关的问题都爱理不理，啥意思？

　　@罩罩牌矿泉水：互相体谅一下好，那些来滋事的真的是过分！哪个说的医生就可以任打任骂了？人家那么辛苦你就想着怎么敲诈是吧！

　　@斑点猫lily：医生工作确实挺辛苦的，制度不是医生订的，患者还是理智些吧，无力改变的情况也不能暴力泄愤啊！

　　3、医疗制度存在弊端

　　@菜鸟丶也要玩：总之就是医院制度问题。工资不与平时业绩挂钩这么多就会好点了，医生毕竟也是为了工资，他要工资好了，说不定会好很多。

　　@Duang-Tuang：医改真的是失败…政府却永远不敢承认…因为当初的“看病难，看病贵”所以决定医改，改了半天现在“看病更难，看病更贵！”

　　@温暖的婕：看了评论令人心寒，好像所有的医患矛盾都是医生引起的，希望国家出台政策：每个医生看病必须半个小时以上，一个医生按照8小时工作制，一天最多看16个病人，超额的话扣除医生奖金，对院领导通报批评，所有的患者看病必须排队预约。那么我相信医生对患者绝对是温和的，不用赶死赶活的看每天100多号病人。

　　@Gilana_Z：首先改改医生护士对待患者的冷漠态度。其次改掉收红包的习惯。第三改掉先收钱后看病。第四改掉不必要的看病步骤。第五不以敛财为目的。第六降低医疗事故，最主要的是，让每个人都能看得起病！

　　4、其他

　　@糖糖candy1314：国内的医生已经很好了好吧…你看看国外的…根本看不起医生…

　　@宝贝薇儿angel：患者看病的钱又不是都给医生，本该结婚赚钱的年纪却还在读书，医生的女朋友也是熬啊，熬成了老太婆，回家跟父母说，我找了个对象，30多岁工作没稳定，整天只有上班点没下班点，没钱没房没车还整天担惊受怕怕被别人砍！想想也是醉了，医生辛苦啊！

　　【延伸阅读】

　　就在广东惠州伤医事件发生的当天，北京301医院（中国人民解放军总医院）一值班医生被患者及其陪同人员打伤。海淀警方证实，因就诊问题，三名醉酒男袭击医生，医生脖子有划痕。三名打人者中的两人被海淀警方刑拘，另外一人被批评教育后释放。

　　除了广东和北京，6月以来，全国多地发生暴力伤医事件。

　　6月16日8时，广西医科大学第一附属医院放射科副主任覃医生在电梯中，被患者王某泼汽油并点燃，覃医生的烧伤面积超过30%。6月24日下午，重庆医科大学附属儿童医院的医生丁某在接诊时，被患者家属打伤。6月25日中午，该院医护人员自发在医院门口聚集，并拉上“严惩医闹”等字样的横幅，表达抗议。随后被该医院领导劝离。位于上海的瑞金医院、上海儿童医院、浦东新区人民医院也先后发生医患纠纷导致的暴力事件，多名医生护士受伤。

　　7月17日，人民日报刊文称，2014年，超过七成的医务人员曾被打骂，“医师执业中的人身安全和人格尊严得不到保障。治好了，医生是白衣天使，稍微有点意外情况，医生就成了发泄对象。”当天，人民日报客户端也面向公众发起小调查——“暴力伤医愈演愈烈，谁之责？”截至17日18:30，调查结果显示，24%的用户认为，“医疗资源不平衡，病人看病难，医生高强度工作，矛盾长期存在”是原因，但41%的用户认为，“部分医生也有责任，有些医生医德差，不负责，坏医生害了好医生。”（来源：澎湃新闻）

　　【原文辑录】

　　广东女医生被砍伤引60万医生实名声援　“零容忍”如何不再停留在口号上

来源：新华网

　　广东省惠州市龙门县人民医院神经内科欧丽志医生在查房时遭患者砍成重伤，不断发生的伤医事件再次引起社会关注。截至18日，由网友在微信等社交媒体上发起“百万医务工作者联合签名：坚决抵制一切暴力行为”行动，已有超过60万名医师实名声援。

　　事实上，这只是近期各地频发的暴力伤医事件中的一起。据不完全统计，仅今年6月，全国就发生10起以上伤医案件，这些恶性事件不仅冲破了道德底线，也已经严重威胁了社会公共利益。人们在感到痛心和愤怒的同时，对暴力伤医“零容忍”如何进一步得到落实也更加关注。

　　医生被砍伤广东紧急要求各地医院配齐警务室

　　惠州龙门警方的最新通报还原了“7·15”龙门县人民医院女医生遇袭案的全过程。据犯罪嫌疑人廖某林供述，当天上午9时许，他由于头痛难忍，来到龙门县人民医院住院部找到之前为其看过病的医生欧丽志，当时这位女医生正在住院部医生办公室写医嘱。欧丽志提醒廖某林要按规定到门诊部看病。见此情况，廖某林认为欧某有推搪之意，加上认为自己的头痛是欧丽志前年所开药物副作用较大所致，于是“越想越气”，遂从随身携带的挂包内拿出菜刀追砍欧丽志并将其右手掌、左手臂砍伤。警方通报同时表示，经调查，廖某林的家属也反映廖某林经常头痛，且有自杀倾向。目前廖某林已因涉嫌故意伤害罪被龙门县公安局依法刑事拘留。

　　连日来，这起暴力伤医事件在广东乃至全国引发强烈反响。16日开始，广州多家医院发起为受伤女医生祈福、加油行动，中山大学附属第六医院发出公开声明予以严厉声讨，医院全体员工自发为受伤医生捐款。17日，无数的转发与大量的祝福，在全国医疗界人士的朋友圈里“刷屏”，许多医务人员再次发起“百万医务工作者联合签名：坚决抵制一切暴力行为”行动，截至18日，已有超过60万名医师签名。

　　针对这起暴力事件，广东省卫生和计划生育委员会17日晚间紧急发出《关于进一步防范暴力伤医事件的紧急通知》，要求各医疗机构协同当地公安部门设立警务室或（和）警车，所有医疗场所要安装视频监控设备和报警装置，要建立中心监控室，24小时全方位、实时监控。配齐安保人员，提高防恐防爆能力。建立预警和快速反应机制，全员行动，一旦发现情绪异常人员立即报警、迅速隔离、就地制服。

　　暴力伤医已严重伤害社会公共利益

　　“我们的忧心和愤怒在于‘暴力伤医’已经成为一种普遍现象，仅今年6月，全国就连发12起伤医案件。医疗卫生事业关乎每一个公民的切身利益，医务人员频频遭遇暴力伤害，不仅使医务人员的身心受伤，更破坏了整个医疗行业的正常运行，最终必将伤及全社会的就医环境，长此下去，社会必将为此付出沉重的代价。”回顾欧丽志被伤害事件，广东省医疗行业协会会长田武汉忧心忡忡。

　　近日发布的《中国医师执业状况白皮书》显示，2014年59.79%的医务人员受到过语言暴力，13.07%受到过身体上的伤害，医师普遍感到执业中的人身安全和人格尊严得不到保障。2012年12月至2013年7月间，中国医院协会和中国医院协会医疗法制专业委员会共同开展了“医院场所暴力伤医情况调查”。调查结果显示，医务人员躯体受到攻击、造成明显损伤事件的次数逐年增加，发生医院的比例从2008年的47.7%升至2012年的63.7%。

　　对此，中山大学附属第六医院党委书记苗伟认为，医患纠纷乃至暴力伤医原因有四，一是医疗体制的改革严重滞后于社会发展，患者自付的医疗费用高、部分医院存在过度医疗使得患者“钱没少花、病却未必能治好”，加剧了医患矛盾。二是执法缺位。在多起暴力伤医事件中，执法部门出于同情病者、社会维稳、适用法律条款不够明晰等多方面考虑并未强力介入，导致伤医行为未能得到及时有力地阻止。三是医生的“专业主义素质”如人文素养等有待加强。在医疗技术以外的谈话技巧、医学伦理以及是否能为患者提供最省钱的治病方案都是专业素质的体现。四是公民的就医观尤其是对疾病发展乃至死亡的看法有待进步，大众医学知识普及有待加强。例如小孩常见的发烧，经常出现“家属很紧张，责怪医生太淡定”等“医怒”现象。

　　“这些原因累积叠加，使得暴力伤医事件频发，但即便个别医生存在技术缺陷或道德瑕疵，医生这个群体也不应被随意伤害或侮辱。现在越来越多的考生不愿意报考医学院，越来越多的医科学生毕业后纷纷转行，这些代价最后都会由全社会来承担。”一位行医30余年的神经内科教授感叹。

　　“零容忍”不能只靠加强安保

　　近日一篇题为《伤医事件的三级预防》的文章在微信朋友圈被多次转发，内容是教医生如何既看病又“看人”：“看病，要学会看病人的‘人’。特别要注意观察患方有无精神心理障碍、有无对诊治的过高预期。要多给患者安慰，多与患方沟通。”

　　“读起来既受益也有些心酸。”这是不少医护人员透露给记者的“读后感”。在很多医护人员看来，杜绝暴力伤医不仅要靠医生自我素养的提升，更要靠对暴力行为的依法制裁和打击。

　　事实上，我国已对暴力伤医做出了明确规定。2013年实施的《广东省医疗纠纷预防与处理办法》明确，对于侮辱、威胁、恐吓、谩骂、殴打医务人员，故意伤害医务人员等行为，县级以上公安机关可依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2013年10月，浙江温岭3名医生被持刀男子捅伤，致其中1人死亡后，公安部要求，各地公安机关要始终坚持“零容忍”，依法严厉打击各种侵害医务人员的违法犯罪行为，坚决遏制侵害医务人员违法犯罪行为的发生。

　　然而，广州市医师协会副会长谭光强等医护界人士认为，问题的关键是如何严格执行这些规定。记者采访了解到，在现实的医疗纠纷处置中，因维稳需要，存在一些不需要医院赔的也赔了，这助长了个别患者家属无理取闹的心态。

　　香港艾力彼医院管理研究中心主任庄一强认为，“提升安保措施是治标，不治本。在治标方面，对于患者行凶行暴有一定的震慑作用，也能增强医护人员的心理。但是归根结底，‘堵’不如‘疏’，最终还是要通过医改，解决治本的问题。随着伤医事件越来越频繁，反过来说明医改还是不能令老百姓满意。”

　　苗伟建议，在提高社会的法治意识之外，可借鉴国际经验，类似交强险一样，推出患者就医的“医强险”，针对医疗纠纷中的“医学意外”（例如麻醉意外）、“医疗缺陷”（不可抗力、非医疗事故）对患者进行合理赔偿。

    舆情编辑  朱孟洁

来源：朱孟洁

作者：朱孟洁

编辑：redcloud