7月20日下午，设计总高度达838米的天空城市项目基础部分开工仪式在长沙市望城区举行，据远大集团介绍，这一超级建筑预计明年1月完成基础设施施工，4月封顶，预计造价90亿元，成为世界第一高楼。如此令人震惊的消息引发了媒体、网友和专家们的关注和质疑。

　　一、舆情走势

　　7月20日下午，设计总高度达838米的天空城市项目基础部分开工仪式在长沙市望城区举行。有关“世界第一高楼”的舆情开始升温，随着舆情的不断升温，关注的媒体和个人越来越多，伴随而来的质疑也越来越多，循环往复，在22日，舆情达到高潮，随后慢慢降温。有关“世界第一高楼”的舆情走势如下图：

　　图一 “世界第一高楼”关注度走势图

　　二、舆情特征

　　1、传播路线的特征：从省内媒体到全国新闻网站主页

　　图二 7月19日—7月20日媒体关注度统计

　　图三 7月21日—24日媒体关注度统计

　　 如上图，7月20日，远大举行开工仪式，有关事件的新闻报道主要集中在红网论坛为代表的省内媒体，而到了7月21日、24日，主要舆情集中在了千龙网、新浪网和搜狐网等网站。此次舆情事件中，从新闻发布到引发舆论，在短短的时间内，消息迅速扩散、放大，成为焦点，可以说，新闻的传播路径是从湖南本地新闻网站到全国各主要新闻网站。

　　2、传播内容特征：以质疑报道为主。

　　 图四 媒体报道情况表

　　 从上图可以看出，媒体报道的内容主要集中在担忧、质疑这一块，《远大“世界第一高楼”开工90亿元造价引发“断炊”担忧》这一新闻更是被转载1000多次，媒体和网友大量的琐碎信息集中在这一事件上，成为了强大的新闻事件源，从而迅速汇集成为热点话题，引起舆论强大的关注。在这一过程中，“长沙第一高楼”舆情事件的舆论引导者从远大集团转向了媒体和网民，他们正在逐渐掌握着话语权，这是现在远大集团所要面临的难题。

　　三、舆情观察

　　1、舆论质疑

        在不少人将之引为“中国骄傲”之时，远大集团的“高楼梦想”在新闻发出之后7月21日招来大量质疑之声：

　　质疑一：周边的交通配套能跟上不？

　　质疑二：会不会加剧供给缺口？

　　质疑三：3万人住一起空气会好吗？

　　质疑四：安全与否？

　　质疑五：如何解决资金之困？

　　质疑六：钢结构如生锈咋办？

　　质疑七：速度靠谱？

　　质疑八：现有技术能否应用到838米高度？

　　质疑九：抗震抗风消防问题如何解决？

　　质疑十：选址太偏？

　　2、质疑外之声

　　声音一：期待

　　新浪网友“sunny晴77”：刚刚看了湖南新闻，期待sunny

　　腾讯网友“燕泉河”：支持远大的创新精神，支持天空城市，这个项目给湖南给长沙都是一个很好的宣传推介作用，希望早日顺利落成。当然我也希望真的能抗住9级地震，希望远大成功！

　　凤凰网友“傔耳只1654226209”：很期待！

　　声音二：疑似炒作

　　腾讯网友“小尾巴”：还没开建就已经沸腾了啊！

　　凤凰网友“匆匆那年记忆的围脖”：搞噱头有意思吗？

　　凤凰网友“劳田者伟大”：又是炒作吧，10个月盖的838米高楼谁敢去住？老板们从来拿残酷剥削来的人民血汗，不当回事的。

　　四、官方释疑

　　释疑方法一：制作宣传材料

　　“天空城市不是为地标，是运用"远大可持续建筑"技术及原则建造的实用型建筑。”7月20日开工仪式当天，远大集团官网登出的一则名为《天空城市为什么？》的宣传材料，材料部分观点如下：

　　1、天空城市为节省交通：以往超高层建筑对城市交通依赖巨大，而天空城市正好相反，住户大多数在楼内工作、上学，节省对外交通；楼内文体娱乐设施及商业场所仅为住户服务，避免外来交通……

　　2、天空城市为节省能源：以往超高层建筑比常规建筑能耗高许多，而天空城市正好相反，外墙20公分保温（减少墙70%热损失）；冷热电联产（等于制冷制热不用能源）；空调通风年能耗90kwh/㎡（9升油当量）……

　　3、天空城市为保护健康：以往超高层建筑易造成病态楼宇综合症（各楼层、各房间的空气交叉污染），而天空城市不仅没有楼宇综合症，反而比室外更清洁，100%新风，不混合回风，每人每小时新风量90立方米……

　　 4、天空城市为更高安全水平：以往超高层建筑多为奇特造型，而天空城市为朴素的金字塔造型，机构极其稳固，全钢结构，自重轻，且具备最佳延性，所有钢柱耐火板包裹，耐烧3小时以上……

　　5、天空城市为更低建筑成本：以往超高层建筑资金占用周期长，工人交叉作业导致窝工严重，而天空城市周期短、工效高，并且几乎没有材料浪费……

　　6、天空城市为更长建筑寿命：钢材不同于混凝土，没有老化问题，采用冷镀锌防腐技术，每隔60年作一次防腐处理，耐用如新……

　　7、天空城市为更短建造周期：90%工厂制造（现场工程只有常规建筑的10%）；3千名工人3个月在现场安装……

　　释疑方法二：接受记者采访

　　“世界第一高楼”真的要建了，华声在线记者于7月21日就目前存在的一些质疑采访了远大可建。远大可建一一作了解答。

　　释疑方法三：新闻发布会

　　针对这些问题，远大集团的新闻发言人朱琳芳表示，近日将召开新闻发布会，回应所有的问题。

　　从以上舆情观察到官方释疑的对比，不得不说远大集团在7月20日之前似乎就已经预料到了媒体在新闻发布之后21日将会发出什么样的质疑，其官网的宣传资料一五一十“提前”的回答了媒体的质疑，同时针对网友、专家的质疑，他们也做好了召开新闻发布会的准备，这不得不让我们质疑，远大集团在处理舆情方面有着高超能力，还是这本身就是远大集团导演的一场舆情呢？

　　五、舆情点评

　　湖南长沙拟建世界第一高楼，共220层高838米，计划七个月建成，这条新闻早在2012年6月8日就已经刊出，但在当时并没有引起网友的关注，时隔一年之后，2013年7月20日下午，在长沙举行了第一高楼的基础开工典礼，远大科技集团总裁张跃也参加了此次典礼，新闻一经发出，就引发众多网友和专家的热议，围绕远大和“天空城市”的质疑声不断：这到底是一种颠覆，还是一场骗局？

　　从舆情角度来分析，此次舆情事件并非突发性的，综合以上材料，这似乎是远大科技集团引导的一场舆论风波，一年前就已经报道过的新闻为什么会在今天引发网友热议，其主要原因在于消息发布者的目的，消息发布之前他们就已经预料到舆论导向，而这一舆论导向使得他们成为公众焦点，从而达到他们自身想要的效果；从新闻传播路线来看，从省内媒体再到门户网站的湖南频道，最后到门户网站新闻主页，这可以说是企业的一种舆情引导。

　　在查阅资料的过程中，笔者发现，媒体的质疑声是21日之后发出的，而在7月20日远大科技集团就在其官网上发布了名为《天空城市为什么》的宣传材料，其中的宣传内容与媒体质疑相呼应，比如对于媒体提出的选址、技术、周边交通等问题，远大集团的官网宣传材料都有详细的介绍；而对于大家的质疑，远大集团则表示将在近期召开新闻发布会，回答大家，这几点都更加证实远大科技集团预料舆论到来之前是早有准备，新闻报道是否是借网友之名行质疑之声，远大集团是否是借质疑之声来行宣传之势呢？不言而喻，在这场舆情发酵中，目前远大集团的第一高楼是最大的受益者。

　　在互联网时代里，网络舆论从之前的附属型的舆论阵地转向舆论主阵地，成为影响社会的主流舆论，而传统媒体的报道方式以无法满足现在一些企业的宣传需求，远大科技集团正是意识到这一点，主动发出消息，成为舆情引导者。

　　不管网友是质疑、期待还是认为炒作，长沙第一高楼还是成为了大家的焦点，远大集团达到了预期的宣传第一步。网络舆情在宣传方面有其优势但也存在风险，接下来远大集团所要面对的是如何去主导舆论的发展，继续掌握舆情主动权；如何去回应专家、媒体的质疑，勿引发负面舆情，如稍有不慎，那将是一着不慎全盘皆输！

来源：罗珍 彭梦汝

作者：罗珍 彭梦汝

编辑：redcloud