10月31日下午，一段“护士上班直播，如同儿戏”的视频在网上流传，引发热议。视频显示，10月31日15时许，一名身穿粉色护士服，戴着黑框眼镜、蓝色口罩的女子，用手机某直播平台与网民进行互动直播，其身后是医院护士操作间。该女子几次将口罩摘下，随后又将手机放到工作台上，面前是另一名身穿粉色护士服的女子，右手拿记录本，左手操作配药，并与网民互动。

　　直播期间，戴眼镜女子提醒网民关注她的直播号。有网民提醒上班期间不能直播，但两名女子称不影响工作。也有网民说“配药时直播不怕配错”，而配药女子则表示她们“很专业，不会错”。两人的护士服上均印有“榆林市第一医院”字样，整个直播时长超过1小时，有400余人观看。

　　有网民表示，护士的工作与病患的生命安全紧密相关，需要一丝不苟。作为医护人员这样玩忽职守，万一发生医疗事故，后果将不堪设想。也有网民认为，上班期间玩直播，是拿病人的生命安全当“儿戏”，发生这样的事件，也反映出医院管理存在缺陷。

　　11月1日，陕西榆林市第一医院公布了对此事的处理意见：经查明，两名身着榆林市第一医院工作服的女子系榆林卫校在该院的实习生，直播系她们个人所为，其行为严重违反实习生管理制度。对此，医院迅速召开专题会议，停止两人的实习工作，责成其写书面检查，并配合调查；在全院区进行通报批评，吸取教训，杜绝此类事件的发生；对责任领导和护理部主任提出严厉批评，要求加强管理。近期，该院还将在全院区开展专题教育。

　　媒体报道分析

　　10月31日起，人民网、《新京报》、《陕西日报》、@新华网、@中国新闻网等均对此事进行了报道，并对其中涉及到的医护人员职业操守、直播边界的管理等问题进行探讨。

　　人民网舆情监测室数据显示，截至11月9日，有关“护士 直播”的话题新闻1725篇，微信文章1158篇，微博663条，论坛帖文257篇。新浪微博中，由@新浪陕西发起的话题#护士配药玩直播#已有1.2万人次阅读。

　　◆ 光明网：护士直播配药凸显医院管理漏洞

　　如此缺乏职业敬畏和专业理念的实习生，居然能够独自承担配药工作，医院的管理显然存在缺漏。

　　◆ 红网：护士直播配药，职业操守堪忧

　　护士作为协助医师进行工作的医疗人员，其行为也代表着医院的形象，出现这样的闹剧，不仅会让病者心凉，也会让医院蒙羞。

　　◆ 东方网：直播需谨防“乱播”呈现的“连锁效应”

　　有些年轻人不加以分辨就盲目效仿，无底线直播，无论在哪儿，能直播就直播，这就是导致两位实习护士最终把直播带到岗位上的原因。

　　网民观点摘编

　　抽取2362条有效评论，通过人民网舆情监测室观点分析软件解析发现，网民评论中，批评性言论有1048条，占比44.3%。网民关注地域最多的是广东、辽宁、江苏，关注最热词为“医护人员”“玩直播”“医院”“上班”。相关信息中，除了对当事人的不满，也有对医院管理的担忧。

　　@孙同学是奇葩：医护工作关乎性命，由不得半点疏忽，配药时三心二意，是对工作的不负责任，也是对患者生命的漠视。

　　@诚实可爱小郎君就是我呀：这次直播警示医疗机构，要加强医德医风教育，规范诊疗服务行为，少一些“雷人”之举。

　　@金刚萌萌哒：配药直播网上晒，对待工作太草率。医院管理要提升，玩忽职守该歇菜。

　　@想长高增高找我我有长高秘诀：人人都可以通过直播展示自己，但有些东西是需要严肃对待的，特别是性命攸关的工作，不要什么都娱乐化。

　　舆情点评

　　10月31日起，“护士上班期间玩直播”的消息不断在网上发酵，引发网民持续关注。这场持续1个多小时的直播，不仅将两位当事人推上了舆论的风口浪尖，也引发了网民的不满与担忧。

　　有观点认为，专业只代表一个人对本职工作的掌握程度和熟练程度，而出不出差错却取决于对工作的认真态度，涉事护士把“专业”和“不出错”混为一谈非常荒谬。况且，再专业、再精神集中的人尚且不能保证不犯错，这两名配药、直播“两手抓”的护士却如此自信，如此漠视患者生命、懈怠岗位职责，以后病人如何把自己的身体健康托付给医院？

　　也有观点表示，根据相关规定，护士在上班期间不能玩手机，更不用说进行直播了。然而，两人在配药间玩直播长达1个小时却无人制止，该医院的护士长、科主任以及其他负责人都去哪了？配药工作流程规范在何处？医院管理的严肃性又体现在哪？发生这种事，说明医院对实习护士的管理失控、失察。

　　更有网民将矛头直指直播行业，认为当前直播过于泛滥。虽然直播让每个人都有机会展示自己，但直播的边界和伦理问题却令人堪忧，并不是一切场景都适合以直播的方式向所有人展示，更不是意味在做任何工作时都可以随心所欲直播。一旦失控，将导致难以预料的后果。

　　11月1日，院方迅速对此事进行了回应和处理，一定程度上缓解了舆情，但这并不意味着此次事件就可以画上句号。公众的吐槽是源于心底的忧虑和恐惧，也是对某些医务人员职业操守无底线的声讨，制度管理的刚性和红线不能成为一种摆设。

　　医务人员应提高职业素养，严格遵守规章制度。公众对医院持有信任，将自己的身体健康托付给医院，这就需要医务人员拿出专业精神，在生命面前保持基本的敬畏感，在工作中严格遵守行为准则和规范，对工作认真，对患者负责。

　　院方应加强人员培训，提升管理水平。珍重生命、敬业爱岗的职业道德培育不可或缺，在力推法制建设、强化责任担当的当下，健全规章制度、提升规则意识是必然要求。院方应以此为契机，强化对医务工作者的道德素质培训和规则纪律教育，强化管理，规范诊疗服务行为。

　　直播平台应加强审查。直播平台作为信息提供者，有义务、有责任维护社会风气。可完善内部规范的建设，健全实时举报制度以及后台管理员制度，及时叫停此类不合适的传播，防止其造成更多负面影响。

来源：马丽丽

作者：马丽丽

编辑：redcloud