在互联网舆论场，很多吃瓜群众对一些现象有一种先入为主的刻板印象，随意发泄情绪已成为习惯。比如说，只要看见有老人摔倒，会质疑那是不是骗局？只要看见官员走上街头，有人会质疑是不是作秀？……很多情况下，盲目跟风质疑往往会伤及无辜，影响人们对事实的正确判断，甚至会成为更多不满情绪宣泄的风口。

　　7月2日，长沙伍家岭街道科大佳园女书记傅佳因过度疲劳和中暑，晕倒在抗洪一线，堤坝上的居民拍下了这一幕。经媒体报道后，原本值得称赞的正能量在网络上却引来了部分网友的质疑。一张照片显示，一群人托起已经晕倒的傅佳。网友却认为这是“假晕”“多演穿帮”；还有人说，在抗洪现场，怎么白衣和白鞋上没有泥土的痕迹？

　　这些习惯性的质疑，夹杂着以往对基层干部群体的“刻板印象”，在舆论场形成情绪宣泄。很多网友仅从看到的表面去解读非客观的事实，对整个事件的本质判断失去了理性的认知。

　　好在媒体及时跟进，对事件真相进行了澄清。红网时刻新闻记者在现场采访时发现，傅佳所在的伍家岭街道科大佳园社区防守的堤坝长1000米，从陡岭路延伸到双拥路。这条堤坝在2016年就铺好了柏油路，而且这条堤坝处于风光带，就算下大雨，也是干干净净。当地居民也通过自己的所见所闻还原真相，“质疑身上没有泥巴的人，应该是不知道我们的防洪堤坝是风光带”……社区书记抗洪晕倒被人说风凉话，社区居民纷纷表示很“心疼”。

　　面对吃瓜群众的吐槽，随着媒体的跟进和实地采访，质疑的声音也不攻自破。在微博上，网友“冷月心_4898”留言评论说，“抗洪，有修堤坝的，有运送材料的，有观察险情的，有布置方案的，有指挥现场的，缺一不可。某些时候，动脑的比干活的还要累，责任压肩，神经紧绷，睡眠不足。祝早日康复，你的辛苦，总有居民看在眼里，记在心里，为你说话。”

　　有网友还特别分享了一些经历，如微博网友“天门第一帅”留言分享了他的感慨，“去年我们这里洪水。我爸是村书记，三天接了一千多个电话，连续几天加起来只睡了几个小时。基层干部并不是你们想象的那样舒坦”。

　　网络时代，每个人都可以对社会进行监督和评价，但那些吃瓜群众的围观，甚至那些与真实现场隔空千山万水的质疑喊话，往往会成为歪曲事实的舆论爆点，而刻板印象的积聚，直接影响对事实的判断，甚至歪曲舆论导向。尤其是一些社会群体在网友思维里的标签化，其片面的评价不只是给当事个体带来伤害，还会影响正常的舆论秩序。

　　当然，从舆论传播的角度来说，这样的现象也给我们的宣传工作者提出了更高的要求。在新闻报道中，要充分了解和掌握大众心理的特点，哪些内容可以做加法，哪些内容可以做减法，哪些内容可能会引发大众对价值认知的偏差和误解，评估好舆论的预期风险，进而掌握话语权，以免被“刻板印象”所误读。

来源：盛克选

作者：盛克选

编辑：redcloud