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湖南湘潭幼儿园校车翻入水塘事件网络舆情报告

来源:综合 作者:综合 编辑:redcloud 2014-07-15 10:59:42
时刻新闻
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  7月10日下午5时左右,湘潭市雨湖区响塘乡金侨村乐乐旺幼儿园所属园车,在送幼儿回家途中,经过与长沙交界处的长沙市岳麓含浦街道干子村时,翻入水塘。此事故共致11人遇难,包括8名幼儿和3位成人。事故发生后,湖南省委、省政府高度重视,省、市有关领导立即赶赴现场指挥救援。

  7月12日,长沙警方通报,长沙市公安局岳麓分局以涉嫌重大责任事故罪,对发生校车交通事故的湖南湘潭乐乐旺幼儿园负责人王长海、法人代表王霓裳予以刑事拘留。

  截至7月13日,部分遇难孩子家属已与政府签订赔偿协议,每户遇难者家庭获赔56万元,待遇难孩子火化之后,赔偿款将全部到位。

  事故发生后,@湖南交通频道官方微博首先在微博上发布了该事故消息,新华网首先在新闻网站发布新闻。随后,各微博以及新闻网站立即进行了转载关注。11日上午,舆情迅速发酵,各大新闻网站,特别是新浪、腾讯等门户网站,纷纷推至首页置顶给予关注,网民讨论热烈。截至13日,相关报道共计1700篇,微博话题逾10万条,百度搜索“湘潭校车事故”相关信息170万条。舆论除了表达关切、祈祷等,幼儿园校车超载、农村教育投入少等话题也引发热烈讨论。

  事故发生后,官方第一时间紧急救援、高层级响应、多部门联动,展现了官方救援态度,随后,追责、反思、严明校车纪律,善后事宜一气呵成。该事件舆情应对总体上获得了舆论认可。

 

  一、舆情脉络

  (一)舆情发生期

  1.新浪微博首先发布相关信息

  该事件首先见于新浪微博,7月10日22:50,@湖南交通频道官方微博首先发布了该事故消息。如下图:

  

  (新浪微博关于该舆情事件的首发微博)

 

  (新浪微博关于该舆情事件的主要微博)

 

  其后,@中国独家报道 也进一步报道了事故的详细情况。

  2.网站新闻即时跟进

  在新浪微博首先发布事故消息后,网站新闻立即跟进,7月10日23:45,新浪首先转发了来自新华网的新闻报道《湖南湘潭一幼儿园校车翻入水塘伤亡情况不明》,网易、腾讯、金羊网、21CN等随后也进行了转载。

  (二)舆情高涨期

  7月11日凌晨,各大新闻网站继续对该新闻进行转载,同时更新事故的最新消息和进展。7月11日5:53,中新网发布图片新闻《湖南湘潭一幼儿园校车翻入水库 8名儿童遇难》,转载量高达1000多条。7月11日上午,一些网站开始发布评论,如长江时评《谁该为湖南幼儿园校车惨案埋单?》、荆楚网《湖南幼儿园校车翻入水库折射了什么》,从事故的原因、问责、教训等角度展开分析讨论。

 

 

  (舆情事件关注走势图 单位:条)

 

  事件持续发酵并迅速发展,消息首次披露后的短短12个小时,新闻信息量已高达1000多条,新浪微博讨论量3000多条。截至11日,该舆情事件还在进一步发酵,事故勘察、善后处置工作仍在进行。

  (三)舆情回落期

  7月12日~13日,以理赔善后、追责等动作为标志,事故处理进入尾声期。13日,《法制晚报》、新华网等报道,长沙市公安局岳麓分局以涉嫌重大责任事故罪,对发生校车交通事故的湖南湘潭一幼儿园负责人王长海、法人代表王霓裳予以刑事拘留。人民网、中新网等各大新闻网站共发文256篇对这一进展进行关注,微博话题近200条,舆情热度逐渐回落。与此同时,大量媒体开始对事故进行反思,如教育资源分配问题、政府部门监管问题等。

 

  二、媒体评论

  在舆情回落期,大量评论文章见诸于网络。它们对校车事故进行了反思,追问事故发生的原因,并就目前国内的校车运营管理等进行了讨论,比如监督管理问题以及教育资源分配问题等,提出了大量的建设性意见。

  媒体追问事故疑点

  中国青年网发文《湖南校车事件:校车安全岂止是“车”的安全》称,有些问题,虽然问了意义也不大,但既然人命关天,还是有必要坚持不懈地追问下去:一是事发时间已经是7月10日,各地中小学基本都已经进入暑假模式,那么,按理放假更早的幼儿园,校车怎么还载着孩子们奔跑在路上?二是事故校车为核载7人的面包车,而事故发生时校车却搭载了11人。多位遇难者家属和村民也反映,涉事幼儿园的校车平时就经常超载运行。隐患早就存在,教育、交通等职能部门知情吗?三是事发于一面环山的水库,但其余三面杂草丛生,没有任何防护措施。这样的“安全路段”,符合相关规范吗?

  媒体称校车来源鱼龙混杂是惨案频发源头

  长江时评题为《谁该为湖南幼儿园校车惨案埋单?》的文章评论称,校车车辆来源鱼龙混杂是校车惨案频发的源头。据了解,由于专用校车费用昂贵,目前我国使用专用校车的地区占少数,但学校为争抢生源、增加声誉,节约开支,以未得到交检部门安检认可的 “个体面包车”甚至“黑车”来代替校车,而学校重素质教育、轻安全管理现象严重,导致对校车的监管失控,使那些没有安全保障的校车有机可乘。敢问校方:孩子的生命安全最宝贵,不是吗?

  媒体指出校车惨案频发暴露校车监管缺位

  荆楚网发文《湖南幼儿园校车翻入水库折射了什么》称, 湖南幼儿园校车翻入水库,暴露的是该地校车管理的乱象,折射的是监管的缺位。教育部门的监管不力,缺乏有序的管理,导致校车越发的混乱。一件件校车事故发生后,民众想看到的不是有关部门事后的“加强管理”,而是应该真正反思一些管理制度,反思我们的管理模式,反思我们的行政作为,反思“马后炮”式的管理思维。笔者希望各级政府能够把校车安全当作头等大事来抓,杜绝悲剧再次发生。

  四川新闻网《湖南湘潭幼儿园校车坠翻入水库:悲剧缘何一再上演?》称,其实,每一次校车事故的关注点无非还是那两个:幼儿园是否严格执行规章制度和监管部门是否严丝合缝地做好了监督管理。湘潭市雨湖区的这次幼儿园校车坠水,造成了8人死亡的惨痛悲剧,虽然事故发生的原因还在调查。但毫无疑问,幼儿园的侥幸心理和交管部门的和稀泥心态,依然是这起事故不可忽视的主因。

  媒体呼吁优化教育资源分布

  新华网《遏制校车事故要标本兼治》等文章称,国家有关部门正在实施第二期学前教育行动计划。要扩大公办幼儿园和普惠性民办幼儿园的覆盖面。重点解决好集中连片特困地区、少数民族地区、城乡接合部等困难地区和留守儿童、进城务工人员随迁子女等困难群体的“入园难”问题。重点调整资源结构和布局结构,优化幼儿园布局,让孩子们“方便上”“上得起”“不出事”。通过这些措施,再辅以严格的校车安全监管,才能标本兼治,从根本上解决校车安全问题。

  媒体建议政府加强校车督查

  商都网《莫让校车事故吞噬更多的生命》等文章称,作为政府,只有在日常工作中,督促学校加强校车的安全意识,定期对辖区内的所有学校的校车进行督察,才能让校方在校车安全问题上不敢懈怠。作为学校来讲,必须将校车安全作为学校安全教育的重中之重,严防超载、超速等等问题,才是对学生生命的负责。

  媒体期待交通部门严于执法提高违法成本

  东方网《校车不是喷上黄漆就安全》等文章评论称,最关键的是,交警部门执法必须下乡,加强路面巡逻,对超载、使用不安全车辆、雇佣新人等校车存在违法违规行为及时予以惩处,提高校车违法违规成本,倒逼学校在校车方面遵纪守法。可以说,如果交警部门平时不执法,只是出事之后搞运动式执法,那么校车的一切规定和制度都将是摆设,校车安全也就无从保障。

 

  三、网民观点

  在此次舆情事件中,由于政府的高度重视和应对得当,网民的观点和情绪比较缓和。除了表达关切、痛心外,网民主要以探讨校车事故频发的原因、提出相关建议为主。

  

  (该事件中的网民观点分布 抽样样本:500条)

 

  观点一:事故令人痛心难过 (27%)

  我要吃葡萄不吐葡萄皮__:令人心痛。还没来得及成长就没了,又多了8个破碎的家庭。

  Happy_zhuzhu:为这些孩子的父母感到心寒,让父母该如何面对这个现实啊!

  dreamer_在路上:这世上最让人难过的事情,在我们国家经常发生。

  青春原野牧歌:可爱的孩子,瞬间消失。多少父母承受打击,失子之痛,牵挂多少亲人。

  观点二:地方政府“亡羊补牢”为时已晚 (21%)

  FatBoyy当学霸:为什么都是等到出事了才去看是否合法,没出事的时候为什么不去检查呢?

  比我先到_:公安交警和教育部门怎么事前都看不到、听不见?总是亡羊补牢何时休?

  紫水晶458:很多事都是可以避免的,不要发生时才作秀般的严打严抓的。

  观点三:校车安全问题亟待解决 (18%)

  Baulam_________:面包车涂上黄色就是校车吗?该校车有限速装置吗?该校车时候装有监控装置,例如装有摄像由市统一监控车内人员情况?司机是否经过严格审核录用?

  赴未来:一看就知道不是正规的,也别再追究什么是否为正规校车了,国家也不想想,在中国的广大农村,真正有多少家幼儿园能用得上正规校车了,很多偏远地方的家长觉得小孩能坐上车去上学都不错了,况且农村幼儿园规模小,如果支付庞大的正规校车开支?唉,这必须是个最需要国家扶持的问题。

  Jonelin-baby:就是一面包车,刷成黄色印上校车两子。就是校车了?

  网友:在美国校车的安全性最高,因为车里面有可能坐着未来的总统,文体巨星,诺贝尔奖获得者,而中国领导和官员的后代是不会坐校车的!

  观点四:乡村道路通车条件太差是发生事故重要原因 (14%)

  网友:请不要指责校车和幼儿园,在乡村有些地方道路的通车条件是非常差的,学校也是不得已才酿成事故的。如果让幼儿园担全责就是砸锅卖铁也赔不起呀!在农村有幼儿园可上就相当不错,不要打击乡村办学的积极性!本人系农村人,所以深有体会!

  游夏在这儿:当地政府这是把责任往校方推,怎么不说说那个路呢?

  walelzu:出现这个问题,绝非偶然。第一:湖南农村的路,仍存在各村自筹资金修路的问题,并非政府全额拨款,修好的公路,道路非常窄,容易发生事故;第二:村民协商不好,就存在半拉子工程,或者质量极差,存在安全隐患。第三,湖南的乡县中,很多公路临河或临渠而修,路边就是深沟,且积水很深。更重要的是,很少有村中公路安装防护栏。走在湖南的公路上,如临深渊,如履薄冰。出现这种安全隐患,确实是政府没有规划,村在管理失职的问题。

  cairo1980:好好修修乡路吧,孩子们真可怜。

  观点五:事故中当值司机难辞其咎 (7%)

  _转身_幸福:装的多,又跑得快,司机责任大。

  峰火相传:什么样的人才可以开校车呢?有没有人关注这个事情?是不是只要校车的质量好了,校车不超载了,路况好了,这样的问题就不会再出现了呢?有没有关注司机才是校车行车安全的最大因素呢?

  云儿兔兔:应该好好查一下驾驶员,驾驶员的驾驶习惯关系到一车人的生命安全!

  dujxxix:回复@雷昭俊_宇通校车北京客户经理:汽车落水真的打不开门了吗,司机是不是自杀?

  观点六:事故深层次反映国家教育改革、管理问题 (6%)

  网友:合并学校一个愚蠢的作法,不知要祸害多少个小孩,农村小学偏远的,人少的几个甚至十多个合并一个,农村多数家长外出打工,留守爷爷奶奶体弱病残,孩子上学得去镇或路途很远,这教育改革根本不把农村放在重点。

  laozhong_2013:幼儿园出事由来已久,根上还是教育体制的问题,幼儿教育没有纳入义务教育,国家没有规定所有幼儿接受三年的幼儿园教育的保障制度,但幼儿园教育又上老百姓的基本诉求,国家在这方面投入很少,大多数是民间机构在办幼儿园,所以各幼儿园的创办条件可能就会千差万别,这就会牵扯出各种各样的问题,尤其是利益问题。

  原心姐姐:幼儿园事故的不断发生,已经造成太多家长的担心与对幼儿园的不信任,希望有关部门赶紧加强防范措施,以及幼儿园应加强对幼儿的安全教育!

 

  四、舆情点评

  第一时间紧急救援、响应层级高、多部门联动展现官方救援态度

  从甘肃正宁“11·16”特大校车事故21人死亡到衡阳“校车坠河”遇难14人,一再发生的校车事故,无异于在人们的伤口上撒盐。7月10日,湖南湘潭再酿惨剧,8名幼儿不幸身亡,一时间舆论哗然。事故造成了较大人员伤亡,且涉及校车、幼儿、超载等敏感词汇,舆情在短时间内走高,形成全国性热点事件。事故发生后,长沙、湘潭多地组织专业力量进行救援,消防、教育、交通、公安多个系统迅速反应,消防官兵在接到报警后立即赶往现场。11日凌晨3时左右,事故校车被打捞上岸,当场找到9具尸体,其中司机1名,幼儿8名。凌晨4时许,另外两名随车教师的尸体也被找到。

  省委省政府高度重视,省、市有关领导立即赶赴现场指挥救援。随后的11日上午,湖南省紧急召开全省中小学幼儿园校车安全管理紧急视频会议,对10日发生的湘潭乐乐旺幼儿园校车的事故问题进行紧急工作部署。媒体追踪报道事故进展,对官方救援措施进行了详细报道,网民对官方的迅速反应普遍表示认可。

  追责、反思、严明校车纪律,善后事宜一气呵成

  校车安全关系千万个家庭的希望与幸福,其重要性不言而喻,此番悲剧的发生也再次引发舆论对校车监管的大讨论。实际上,目前,我国校车管理还存在诸多隐患,各责任方相互推诿促成了校车安全事故的“屡禁不止”,撤校并校严重的广大农村地区更是悲剧发生的重灾区。为杜绝校车悲剧再次发生,事故发生后,官方对事故肇因展开调查,迅速对相关责任人进行控制,经初步调查,事发校车的司机上岗仅几天时间,对校车行驶线路不熟悉,缺乏必要的校车驾驶培训。随后,长沙市公安局岳麓分局以涉嫌重大责任事故罪,对发生校车交通事故的湖南湘潭乐乐旺幼儿园负责人王长海、法人代表王霓裳予以刑事拘留。媒体报道还表示,湖南省将对全省中小学校车、驾驶员进行地毯式的检查、轮训,严防类似事故再度发生。随着善后事宜的推进,本次事故的舆情逐渐回落,官方救援、查明事故肇因、追责、反思、严明校车纪律,善后事宜一系列动作干脆连贯一气呵成,受到了舆论赞赏。

 

    红网舆情分析师  彭娜  袁思蕾

来源:综合

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