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支付宝上线余额宝网络舆情分析

来源:周旭 作者:周旭 编辑:redcloud 2013-06-24 10:55:55
时刻新闻
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  6月17日,支付宝备受关注的“理财神器”——余额宝宣告正式上线。用户将资金转入余额宝内,既能像支付宝余额一样随时用于消费、转账等支出,还能享受基金公司提供的货币基金投资收益,获得增值。

  6月22日消息,阿里余额宝在推出9天后,迎来了其诞生后的第一轮挑战,证监会21号宣布,余额宝涉嫌在备案环节违规。一石激起千层浪。证监会这一消息立刻引来了巨大争议。争议的焦点则集中在,证监会的警告到底是扼杀金融创新,还是支付宝不懂规矩“无知无畏”。

  一、事件回顾

  6月5日下午,支付宝确认计划在6月推出一款名为“余额宝”的新服务。

  6月17日下午,支付宝正式推出理财产品余额宝。

  6月19日,支付宝和天弘基金联合宣布,截止6月18日晚上9点30分已经突破100万。

  6月21日下午,支付宝推出的基金购买服务“余额宝”被证监会称之为违规。

  二、关注度分析

  红网舆情监测软件监测显示,余额宝在网络中引起了热烈的讨论,其发展态势主要分为三个阶段。

  第一阶段:(6月13日——6月19日)

  此阶段为舆论发展的上升期,6月5日开始,支付宝便宣布推出一款名为“余额宝”的新服务。有网友认为,当支付宝用户用余额宝投资成为习惯后,支付宝就不单是购买商品的支付工具,也会成为普通用户未来进行资产管理的平台!

  第二阶段:(6月19日——6月21日)

  6月17日,支付宝正式推出理财产品余额宝,经过网络舆论的发酵后在6月19日达到舆论的顶峰,当日的相关报道达到790篇。随后,网络关注度逐渐的走低,在6月21日又到达一个高峰。当日下午,支付宝推出的基金购买服务“余额宝”被证监会称之为违规。

  第三阶段:(6月21日——6月23日)

  这一阶段主要围绕“余额宝”是否违规这一问题进行讨论,有资深网友指出“余额宝”的问题在于“部分基金销售支付结算账户未向监管部门进行备案”。对于为何是证监会发表声明,网友“曹大勇”则解释道:“支付宝账户的钱应该通过某银行帐户转帐到基金帐户,若直接转帐并购入货币基金,违规的是基金公司,归证监会管。”

 

  从媒体关注度中可以得知,网站对于支付宝推出余额宝事件的关注度最高,其次是微博。从相关的内容分析来看,网站主要以新闻和评论为主,对于余额宝进行综合性的报道,对于专家和网民的观点进行了整合。微博中多以跟评为主,对于余额宝的态度在不同阶段也呈现出不同的特点。

  三、相关评论

 

  中国网发表题为《余额宝成“屌丝”理财神器网友担心变淘宝奴》的文章表示,一旦余额宝用户因收益发生争执,法律纠纷很难避免,由此引发的影响很难估计。吸引客户将资金从银行转移至支付宝,这意味着支付宝已经具备了“吸储”能力,并与银行形成正面的竞争关系。如果余额宝的资金数量庞大到令银行畏惧,依赖银行生存的支付宝有可能会被银行封杀,毕竟支付宝的支付体系是搭建在各大银行的系统之上运行。

  和讯网发表题为《余额宝遭警告引发争议是扼杀创新还是无知无畏》的文章指出,余额宝之所以受到如此大的关注,并引发争议,关键的原因在于传统金融与互联网的融合是大势所趋,但两个领域长期以来缺乏有效的沟通、合作与创新。余额宝以互联网的思维方式在做传统金融的业务,在一些观念、做法方面与传统金融规则要求存在差异。

  《金融时报》在其文章《“余额宝”投石问路引发热议银行业布局“大数据”加快脚》指出,对于银行业金融机构来说,“余额宝”作为金融创新产品的一个缩影,其对于金融创新的方向指引意义要远远大于这款产品本身对于支付宝或者客户的意义,这次互联网和金融的微联姻不失为一次银行业调整自己,瞄准新的创新方向的机会。

  四、倾向性分析

  如何看待“余额宝”

 

  【观望】触动银行利益

  新浪微博网友“Baritono杨正佑”表示,希望稳定一些,并且加大力度宣传,真正使老百姓收益却不担心自己的钱会没,做到这些估计余额宝就真正能在中国的金融市场有一席之地!

  新浪微博网友“故林”认为,余额宝是做了些技术上的合理规避,也没什么原则性错误。关键是动了集团的奶酪,在央行棒打不肖子的风云当口,且看神仙斗法。

  【看好】起到示范效应

  新浪微博网友“小小小小小小小小智”认为,相比传统购买基金的情况,余额宝购买基金更方便,并且没有手续费用。现在可以购买货币基金,以后股票类型基金,债券其他理财产品购买也更加方便了,支付宝对金融行业的革命才刚刚开始吧。

  【支持】要用行动支持

  百度贴吧网友“亚洲索命虎”表示,余额宝是开创网络银行的新时代,冲击国有银行暴力经济产业,反正亿万网民都看着呢,余额宝大胆的开干吧,我每次买东西都用支付宝。

  新浪微博网友“皇家superman”认为,余额宝的便捷性远超银行代售的基金,随时可以赎回、随时可以购物,风险实际比赎回周期固定的基金小,体现了用户为本。凡是对用户有利的就应该支持,管理部门应当鼓励这种便民创新,并首先管好官办银行才是。

  【看热闹】马云要倒霉

  新浪微博网友“小屁孩和momo一起长大”认为,一个没有任何监管的余额宝,怎么可以公开用高额利息吸纳资金,这些资金的安全非常成问题吧!马云这手伸到物流领域也就罢了,伸到老百姓的口袋里居然还没人管。

  新浪微博网友“zyy火星联络员T_T”表示,余额宝那种欺骗性误导性的宣传语,都是银行被禁止使用的。都是卖基金,只是渠道不同。收益不保本,也并不高于同期储蓄和银行理财产品。没有监管和风控的非法集资只是一场旁氏骗局,存在重大隐患,最后损害的是投资人的利益。

 

  对余额宝最大的担忧

 

  【安全性】

  新浪微博网友“小屁孩和momo一起长大”指出,一个没有任何监管的余额宝,怎么可以公开用高额利息吸纳资金,这些资金的安全非常成问题吧!马云这手伸到物流领域也就罢了,伸到老百姓的口袋里居然还没人管。

  【被封杀】

  新浪微博网友“鸭子2323”表示,那时奇怪这个余额宝的基金业务如何保障客户的投资只赢不亏。不过马云真是奇才,银行业容不下他。

  娱乐策划人菠萝认为:很早我就说过,支付宝没有备案,也没有牌照,就是凭借着自己的用户量,抄袭了一下汇添富的现金宝,肯定会有问题的。

  【会亏损】

  新浪微博网友欧畅认为,余额宝就是拆细基金,如果说有什么创新,那就是简化手续原来100元/份份基金现在拆成1元/份卖;业绩不好依然会亏损,所以,如果你对基金不感冒的话,估计对余额宝也不感冒。新鲜事物刚开始会有很多零散资金试水,出现几次亏损明白后大致就消停了。

  【有局限】

  新浪微博网友“土豪大人”表示,利率市场化是必然趋势,但如果让民间自由来推动,既得利益者是不会答应的。马云动的蛋糕太大了,也许他只是希望以此来推动一潭死水的金融业,也许是想做一个开拓者。但是问题是,目前的中国政治体制和架构是不会允许他来做这个事。

  五、舆情点评

  6月21日,有媒体曝出,证监会称"余额宝"违反了证券投资基金销售管理办法和证券投资基金销售结算资金管理暂行规定的部分规定,业务将暂停。消息传出不久,支付宝、天弘基金纷纷发表声明,称“余额宝”业务不会暂停,支付宝同时承诺,会在规定时间内完成主管部门的相应要求,并且,“余额宝”用户的利益会得到充分保障。对于这一波三折的“故事情节”,有网友称“好戏才刚刚上演”。

  自从6月17日支付宝正式推出余额宝以来,在网络中造成的影响较为广泛,被称为“屌丝理财神器”的余额宝不仅是一种理财形式的创新,其扮演的角色更多是一个“革命者”。在互联网日益创新的时代,余额宝的推出是对于当前金融系统一次较大的冲击。一来其以较大的存款收益吸引着广大的小额资金;另一方面,这种形式对于传统的银行储蓄方式是一个重大的打击。证监会称其违规被许多网友认为是一种强权行为,但是从我国相关的政策来看,其确实存在着手续问题。传统金融与互联网的融合是大势所趋,但两个领域长期以来缺乏有效的沟通、合作与创新。余额宝以互联网的思维方式在做传统金融的业务,在一些观念、做法方面与传统金融规则要求存在差异。

  从舆论的角都来看,阿里巴巴对于此事的应对较为及时。当“余额宝”被证监会称之为违规是,支付宝在其新浪微博第一时间发布相关消息称:“我们很高兴的看到,证监会对余额宝业务在创新上的肯定,也对证监会积极支持市场创新和为市场创新发展提供制度保障和宽松环境的表态感到鼓舞。我们会在规定时间内完成主管部门的相应要求。余额宝业务不会暂停,并且,余额宝用户的利益会得到充分保障。”无论其态度还是回应时间都是值得肯定的,然而对于一些网友的疑惑,比如安全性和盈利问题没有得到充分的解释。

来源:周旭

作者:周旭

编辑:redcloud

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