29日17时25分，由福建厦门开往上海虹桥方向的D3206次列车在行经沿海铁路浙江台州至临海间突发故障无法运行，造成D378、D3114等部分列车晚点。期间，多位网民通过微博爆料，D3206次列车因故停在台州段某隧道里已数小时之久。
　　晚上7点，列车所辖的上铁宁波车务段官方微博发出消息：“5月29日17时25分，D3206、D378等列车运行至沿海铁路台州至临海间因故晚点，约晚点1小时30分。”晚上9时30分左右，上铁资讯官方微博又发布另一条消息，称故障原因尚在调查中，铁路部门已经启动了应急预案，组织人员进行抢修，并调整后续列车的运行方案，同时安排其他列车接运受阻旅客。另外，上海虹桥枢纽应急中心也将采取增开夜间巴士、增派出租车等举措方便晚点旅客搭乘。11点多，列车被拖回台州站，乘客转乘新调来的空车继续行程。
　　“7.23”温州动车事故案余波未平，民众始终心有余悸。29日，D3206次动车事故又一次引发民众焦虑，更让乘客和网民不满的是动车突发事故，工作人员不做解释，也未第一时间安抚乘客情绪，又是乘客通过微博曝光，社会公众才得以知道相关事故及进程。随着乘客将相关信息的不断爆出，网上舆情走势也不断升级，“服务人员不知去向”“没有广播，没有空调，很闷很热”“小孩开始哭闹，乘客情绪激动”“乘客砸窗透气”等现状不断爆出，时刻牵动着受众情绪，21时40分，列车再次开动，网上舆情才开始降温。加之，30日相关新闻报道将整个过程进行了梳理和详细报道，网上舆情得以平息。

　　1、监测概述

　　2、监测详细

　　3.网民言论
　　@成都市网友：为啥不说明是什么原因 ？玻璃被砸也应该的。
　　@宁波市网友：有故障就如实告知，又当缩头乌龟。
　　@_小景_小景:被困在隧道，列车员和列车长出来安不安抚，场面都是难以控制的。。。这就需要平时对列车突发情况的紧急预案处理。问下，有这预案吗？
　　@163ccc：难道没有应急预案吗，5个小时都没有把人疏散，这管理成问题啊！
　　@白银分析师黄大仙：我关心两个问题：1是类似问题还重复发生的几率要多大，如何避免！2是砸窗的人要承担什么责任，如何处理，按动车的造价，如赔款不是小数目！
　　@不上微博的Jack：设计本身就有问题，如果出现故障闷热的话，车厢的窗户应该有系统控制统一打开，你这样，全密闭，谁能受的了，不知道设计的时候有没有经过此类安全测试
　　4.原文辑录
　　D3206次动车突发故障 被困5个多小时断水断电断粮
　　D3206次动车突发故障 被困台州一隧道内5个多小时
　　车上一度断水断电断粮、关闭厕所；因车厢内空气闷热，乘客至少砸破一扇车窗
　　昨晚11点多，列车被拖回台州站，乘客转乘新调来的空车继续行程
　　事故发生前，有乘客听见两声巨响，并看到火花，但铁路部门未对事故具体原因进行说明
　　昨天下午5点半左右，多位网友发微博称，他们乘坐的D3206次（厦门—上海虹桥）列车，从台州站驶出后不久，就停在了一个隧道里，列车断电，只有应急灯发出微弱的亮光。
　　昨晚7点左右，上海铁路局宁波车务段官方微博发布消息：5月29日17时25分，D3206、D378等列车运行至沿海铁路台州至临海间因故晚点。
　　不过，让乘客们郁闷的是，D3206这一停，就停了5个多小时。
　　列车停止前
　　乘客听到两声巨响
　　接到报料之后，记者联系上了D3206第九车厢的乘客张先生。
　　张先生说，列车停止之前，他听到了两声巨响，还看到了火花，随后列车就停了下来。
　　随之而来的就是停电。“车厢内电灯空调通风全部瘫痪，天气闷热车厢里根本没法待。后来到了7点多空调通风才开起来。”张先生说，听说车上有乘客因为呼吸不畅，用安全锤将窗户砸了一个洞。
　　乘客杨小姐原本打算去杭州赶飞机，她抱怨说：“不知道还要停多久，估计飞机赶不上了。”
　　多个车次受阻晚点
　　沿线地方紧急增派公共交通工具
　　对于这次停车原因，乘客们都表示，列车上的工作人员没有作出解释，只是说“列车故障”。
　　记者拨打了12306铁路客服电话，铁路部门称，故障的原因可能是D3206次列车所在区域接触网跳闸导致。目前，铁路部门已经启动应急预案，组织人员抢修，同时，调整列车运行方案。
　　而台州临海站的一位负责人则告诉记者，事故可能是由于雷电引发。
　　据悉，受D3206影响，昨天晚间从厦门、福州、温州开往杭州、上海方向的列车出现大面积晚点，涉及车次包括D378、D3114、D3202、D3106等。
　　为此，铁路部门已和沿线地方交通部门联系，增开公交，增派出租车，方便旅客搭乘。
　　在隧道里停了5个多小时后
　　动车被拖回台州站
　　晚上9点左右，D3206停在隧道里已经超过3个小时，列车上的水和食物已经售罄，乘客们情绪激动。
　　大约40分钟后，乘客周先生所在的12车厢有乘客下车，“但不知该去哪里，外面一片漆黑的。”
　　这时，列车广播中终于传来好消息：铁路台州站已派出救援车头，准备将D3206拉回台州站，与此同时，一辆空的列车也已从宁波出发，将安排D3206次动车上的乘客换乘。
　　另外，台州方面还将食物和水运往事发地，为旅客补给，并优先发放给老弱病残孕等重点旅客。
　　昨晚10点45分，乘客给记者发来信息：“车子终于动了。”
　　昨晚11点16分，D3206被拖回台州站。此时，距它因故障停车，已经过去了近6个小时。
　　“换乘的是一辆高铁列车，就停在对面站台。”乘客张先生告诉记者，台州站给乘客免费发放了饮用水、饼干等食物，但也有部分乘客一度拒绝下车，要求铁路部门“给个说法”。
　　根据上海铁路局宁波车务段官方微博发布的信息，今天0点45分，换乘的列车从台州站发车。
　　对于事故的具体原因，铁路部门并未说明。
　　“D3206停车事故”微博全记录
　　●17:30
　　多位网友报料：D3206动车从台州站驶出不久，突发两声巨响，在某个隧道停滞不前。网友猜测，可能是接触网出状况了。
　　●18:30
　　乘客发微博吐槽：停在隧道里快一个小时了。很闷，现在就应急灯亮着。服务人员不知去向。没有广播，没有空调，很闷。很热。小孩开始哭闹，乘客情绪激动。
　　●19:00
　　上海铁路局宁波车务段官方微博@上铁宁波车务段发布：5月29日17时25分，D3206、D378等列车运行至沿海铁路台州至临海间因故晚点，约晚点1小时30分。由于列车晚点给您带来的不便，铁路部门深表歉意。
　　●19:40
　　网友@锋子Jimmy：被困近两小时，有人砸窗。
　　●19:43
　　多位网友称：车上停水。
　　●20:46
　　网友@maggietmj：水和食物都卖完了，厕所也不能用，也不知什么时候能修好。
　　●21:06
　　上海铁路局官方微博@上铁资讯：针对D3206、D378等列车将晚点到达上海虹桥站，上海铁路部门已及时联络虹桥枢纽应急中心,将增开夜宵巴士,增派出租车等举措方便旅客搭乘。
　　●21:30
　　@上铁资讯：因突发故障，沿海铁路部分列车晚点，铁路部门全力抢修尽快恢复运输秩序。
　　●21:40
　　网友@小宝出发：换乘列车出发了，总算有希望。
　　●21:53
　　@上铁宁波车务段：宁波车务段管内停靠站已与地方交通部门联系，增开公交，增派出租车，方便旅客搭乘。
　　●21:54
　　网友@路-兮：现在有乘客已下车，但不知该去哪里。老公所在的车厢还是没电，没空调，没食物，同车厢的乘客拿出杨梅分享……
　　●22:02
　　@上铁宁波车务段：铁路部门正安排空车底接运D3206次列车受阻旅客，D3206次列车将返回到台州站，在台州站进行换乘。
　　●22：05
　　网友播报：台州方面有辆运送食物和水的车前往事发地，为旅客补给，列车已恢复供应水和食品。
　　●22:27
　　上海铁路局上海客运段官方微博@上铁上海客运段：因突发故障，造成D3206次列车晚点。由于随车食品数量有限，列车已经将应急食品下发到车厢，并优先发放给老弱病残孕等重点旅客。D3206抵达台州后，列车将更换车底，台州站也已做好救援准备，请广大旅客听从乘务人员引导，注意安全。列车晚点给您造成的不变，我们深表歉意。
　　●22:43
　　网友@路-兮：现在动了，很慢，往台州。
　　●23:16
　　@上铁宁波车务段：D3206次列车于23:03返回至台州站，请旅客们注意换乘安全。
　　●（5月30日）00:48
　　@上铁宁波车务段：D3206次列车已于00：45台州站开出。

来源：慕策

作者：慕策

编辑：redcloud