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ofo共享单车被起诉赔878万引发舆论热议

2017/7/26 14:59:01 来源: 红网舆情中心 浏览:17655

  2017年3月26日,上海天潼路,一位11岁男孩在使用共享单车过程中与客车相撞,被卷入车底身亡。7月19日,死者父母将ofo连同肇事方诉至上海静安区人民法院,索赔878万元,并要求ofo立即收回所有机械密码锁具并更换为更安全的锁具。这也是国内首起12岁以下儿童骑行共享单车死亡事故。7月23日,微博话题#ofo被起诉赔878万#引发网友热议,将事件舆论推向高潮。根据红网舆情监测系统监测数据显示,截止7月23日,“ofo被起诉”相关关键词共产生信息19080条,其中微博信息达18679条。


  舆情分析

  1.新闻网站:

  (1)每日经济新闻7月23日发表《ofo被起诉赔878万!真是这把锁惹的祸吗?》一文称“在网上百科问答查询发现,这种机械锁的密码是固定的,也就是说只要你用完车,不打乱密码,后面的人就可以免费使用。这种漏洞会直接导致许多儿童在没有身份认证的情况下,仍然可以使用单车。”

  (2)市场信息网7月23日发文《ofo被起诉?重点是儿童安全仍在受到机械锁小黄车威胁》称“ofo机械锁的面世或许是没要考虑到实际运维的复杂环境。尤其是机械锁无任何技术含量的开锁流程让不少儿童钻了空子,从而埋下了巨大的安全隐患。事实上,从简单的家用电器谈起,随着人们安全意识的加强,品牌方都会设置‘儿童锁’降低隐患,保证儿童安全。ofo作为初创企业,在这方面的意识略显薄弱。”“毕竟隐患的存在,代表着更多儿童的安全仍在受到威胁。”

  (3)中国网7月24日发表《从“ofo被起诉”审视新生经济》一文认为:共享经济是新生经济,它改变了我们的出行方式,给了我们更好的生活体验。但新生经济快速进入我们的生活但相应的配套设施却没有跟上。无规矩不成方圆,新生事物的出现也要在守规矩、守底线的基础上进行,才能最大程度的发挥其潜在优势。

  (4)澎湃新闻7月24日发表评论《马上评|男孩被撞身亡,ofo的机械密码锁是事故元凶吗?》认为ofo公司设置密码锁的初衷与其说是为了防止不满十二周岁的男童骑行,毋宁说是为了在公司与用户之间设置一道建立法律合同关系的门槛。不满十二周岁的儿童违法使用单车的问题,包括父母在内的监护责任缺位同样不容被忽视。在共享单车的整体安全问题上,应该积极行动起来的不止是男孩父母,更包括有关的企业和政府监管部门。

  2.两微一端:

  微信方面,主要是一些公众号对该事件的介绍,其中人民日报官方微信公众号7月24日发文《【关注】男孩骑共享单车遇车祸身亡,家长索赔878万!小黄车哭了…》对整个事件作出陈述,称“ofo上海相关负责人事后在接受媒体采访时也表示,今后新用户认证时,平台会屏蔽掉12岁以下用户。对于车锁易打开的问题,ofo表示已推出带有动态密码的全新智能锁,杜绝非法使用。”目前该文章阅读量10万+,点赞3870次。

  微博方面,是该事件的主要舆论阵地,各大媒体官微、博主都纷纷发文或转载该事件的报道,网友讨论热烈。其中@每日经济新闻 官方微博发表微博【ofo被起诉赔878万元!真是这把锁惹的祸吗?】,转发2087次,评论量高达10588次,点赞7513次。新浪微博自媒体平台后院活动部胖肚发表《ofo被起诉赔878万 哑终端模式还是败了》认为:“共享单车的泛滥运营问题一直被忽视,无序的海量投放加上无力的运营,城市交通的癌变终于导致了祸事。”在ofo和摩拜共享单车大战中,ofo坚持用机械锁,哑终端的问题除了无法精准定位和智能解锁,还有运营中出现的海量不上锁的免费车问题,这一方面造成了运营收入的减损,另一方面也为悲剧中这些孩子提供了本不应该有的骑车机会。该文章受到东方网、搜狐网、凤凰网、东方头条等网站转载。

  客户端方面,今日头条、腾讯新闻、一点资讯、搜狐新闻、网易等客户端纷纷报道或发表评论。其中网易自媒体平台“网易号”自媒体人舒圣祥发帖《ofo被起诉赔878万:ofo该不该赔偷骑男孩父母?》认为12岁以下的儿童不能骑车上路,是法律的规定。但是极少有孩子12岁以后才学会骑车,既然同意孩子学骑车,就应该管好孩子随便上路。且未成年人骑车出事,并不是有了共享单车之后才有的特殊现象,归罪于共享单车说不过去。共享单车做的是租赁生意,绕过锁具限制,破解车辆密码,是对共享单车企业利益的侵犯。孩子骑车出意外,更应该强调的永远是家长的监督之责。这既是最直接的,也是最有效的。


  网友观点

  网友观点主要分为二类,一是站在支持ofo小黄车的角度,认为主要原因是孩子品性问题和家长管教不严。另一种是指责ofo产品和管理问题。

  (1)站队ofo

  微博网友@Joey_-苏称:“明明app在主界面,扫码,开锁,以及车体上均有12岁以下儿童禁止骑行的标志,是不是偷车不说,就算不是偷车也属于违规骑行,后果自负。mobike用户这次站小黄。”

  微博网友@公考小神通称:“熊孩子厉害。”

  (2)指责ofo产品与管理问题

  微博网友@是小吴啊称:“共享单车疏于管理引发的诉讼以后不会少,如乱停放引发的交通事故、堵塞逃生通道造成的悲剧这些我们一直见到的,共享单车投放单位去管理过吗!”

  微博网友@扎扎帕楚里亚佛山无影脚称:“支持男孩家人,逝者为大。”


   文/实习生 陈怡

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